Polityka zwrotów

1. Rezerwacje i płatności

Rezerwacji usług można dokonywać online za pośrednictwem platformy Booksy pod adresem:
🔗 https://dkbeautydariakamyszek.booksy.com

​

W zależności od ustawień systemu, może być wymagana przedpłata (zaliczka) lub pełna płatność online.

​

2. Odwołanie wizyty

Wizytę można bezpłatnie odwołać lub zmienić termin:

• do 48 godzin przed planowaną godziną wizyty – wówczas płatność (jeśli została dokonana) podlega pełnemu zwrotowi lub zostaje przeniesiona na inny termin.

Odwołanie po tym terminie lub niepojawienie się na wizycie może skutkować:

• utratą zaliczki / przedpłaty,

• lub obciążeniem pełnym kosztem usługi, jeśli nie została wcześniej anulowana.

 

3. Zwroty

Zwrot płatności możliwy jest w następujących przypadkach:

• Wizyta została odwołana z odpowiednim wyprzedzeniem,

• Usługa nie mogła zostać zrealizowana z przyczyn leżących po stronie salonu,

• Płatność została pobrana omyłkowo lub dwukrotnie.

Zwrot następuje na to samo źródło płatności (np. karta, konto bankowe) w ciągu do 7 dni roboczych od zatwierdzenia zgłoszenia.

 

4. Brak zwrotu

Zwroty nie przysługują w przypadku:

• spóźnienia lub niepojawienia się na wizytę bez wcześniejszego kontaktu,

• anulowania rezerwacji po wymaganym terminie (np. <48h przed wizytą),

• niezadowolenia z efektu zabiegu, o ile został wykonany zgodnie z procedurą i zakresem usługi.

 

5. Reklamacje

W przypadku wątpliwości, problemów z płatnością lub chęci złożenia reklamacji prosimy o kontakt:

📧 dkbeauty@onet.pl
📞 728666309

​

Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać sytuację w sposób uczciwy i satysfakcjonujący dla obu stron.